Удовлетворенность качеством обслуживания

Вопрос анкеты \ Банк или организация Количество
ответов
Удовлетворяет ли Вас время восстановления работоспособности платежных систем КЦМР при возникновении нештатных ситуаций?  
«Да» 32
«Нет»  
В случае ответа «Нет», изложите, пожалуйста свои комментарии и предложения  
Выполняет ли КЦМР свои договорные обязательства?  
«Да» 32
«Нет»  
В случае ответа «Нет», изложите, пожалуйста свои комментарии и предложения  
Были ли у Вас обращения в контакт-центр КЦМР в течение 2018 года? (укажите количество обращений):  
обращений не было
количество обращений до 5 3
количество обращений от 5 до 10 17
количество обращений более 10 9
Получили ли Вы ответы на Ваши вопросы, насколько они были полными:  
получен полный ответ 27
ответ был получен, но информации недостаточно/проблема не решена 3
нет, не получил (а) удовлетворительных ответов  
Какой вид обратной связи с КЦМР для Вас предпочтителен:  
существующая схема (контакт-центр) 29
форма обратной связи на официальном сайте КЦМР 2
Ваш вариант  3
Удовлетворены ли Вы квалификацией, корректностью и оперативностью реагирования персонала КЦМР на Ваши обращения?  
«Да» 32
«Нет»  
В случае ответа «Нет», изложите, пожалуйста свои комментарии и предложения  
Удовлетворены ли Вы деятельностью КЦМР по решению экстренных вопросов?  
«Да» 30
«Нет»  
В случае ответа «Нет», изложите, пожалуйста свои комментарии и предложения  
+7 (727) 250-67-22 Обратная связь